सस्ते रिसर्च प्लान के कारण कई ग्राहक बीएसएनएल में चले गए हैं। कई लोगों ने अपने नंबर बीएसएनएल में पोर्ट करा लिए हैं। महंगे रिचार्ज प्लान से बचने के लिए लोग आज भी बीएसएनएल को प्राथमिकता देते हैं।

4जी नेटवर्क पर काम करता 

ऐसे में बीएसएनएल भी बेहतर सुविधाएं देने को तैयार है। कंपनी अब 4जी नेटवर्क पर भी पूरी स्पीड से काम कर रही है। इस साल के अंत तक देश के कई हिस्सों में बीएसएनएल 4जी कनेक्टिविटी देखने को मिल सकती है।

स्पैम संदेशों के लिए नई सुविधा

बीएसएनएल सस्ते रिचार्ज प्लान के साथ ग्राहकों को कई सुविधाएं भी दे रहा है। अब बीएसएनएल ने अपने ग्राहकों को स्पैम मैसेज से बचाने के लिए एक नई सेवा शुरू की है।

स्पैम संदेशों पर लगाम लगेगी

बीएसएनएल ने स्पैम मैसेज से बचने का एक बेहतर तरीका निकाला है। अब आप तुरंत अपने बीएसएनएल नंबर पर स्पैम संदेशों की रिपोर्ट कर सकते हैं। आपकी शिकायत बीएसएनएल को स्पैम को नियंत्रित करने और आपको बेहतर सेवा प्रदान करने में मदद करेगी।

सेल्फकेयर ऐप डाउनलोड करें

बीएसएनएल उपयोगकर्ता कंपनी के सेल्फकेयर ऐप की मदद से आसानी से स्पैम संदेशों की रिपोर्ट कर सकते हैं। फिलहाल किसी अन्य कंपनी के पास इस तरह की सुविधा नहीं है। हम आपको बताते हैं कि कैसे आप सेल्फकेयर ऐप की मदद से स्पैम मैसेज की रिपोर्ट कर सकते हैं।

बीएसएनएल सेल्फकेयर ऐप खोलें

सबसे पहले अपने फोन में बीएसएनएल सेल्फकेयर ऐप खोलें। अब होम स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने में तीन लाइन वाले आइकन पर क्लिक करें।

'शिकायतें एवं प्राथमिकताएँ' विकल्प चुनें

इसके बाद नीचे स्क्रॉल करें और "Complaints and Preferences" विकल्प चुनें। अब दाहिनी ओर तीन लाइन वाले मेनू पर टैप करें और "रिपोर्ट" पर क्लिक करें।

New complaint रजिस्टर करा

अब "नई शिकायत" पर क्लिक करें और एसएमएस या वॉयस कॉल के बीच विकल्प चुनें। इसके बाद स्पैम मैसेज की रिपोर्ट करें. विवरण देने के बाद अंत में सबमिट बटन पर क्लिक करें।